Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen
Die Ombudsstelle wird von der Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen geführt. Sie berät und vermittelt in Konflikten zwischen Beteiligten in Situationen der Unterstützung, Betreuung und Pflege zuhause oder in einer Institution. Sie ist auch Meldestelle für Grenzverletzungen. Die Gespräche sind vertraulich und kostenlos.
Sie ist in folgenden Bereichen zuständig:
- Menschen im Alter
- Erwachsene mit Behinderungen
- Menschen in Institutionen für Suchthilfe
- Kinder und Jugendliche in Institutionen
Die Ombudsstelle ist zudem Anlauf- und Meldestelle für Vorkommnisse von Gewalt, sexueller Ausbeutung, Missbrauch und anderen Grenzverletzungen in diesen Bereichen.
An die Ombudsstelle wenden können sich alle Personen, die sich in den genannten Bereichen ungerecht behandelt oder verletzt fühlen, zum Beispiel Personen mit Unterstützungs-, Betreuungs- oder Pflegebedarf, Angehörige, gesetzliche Vertretungen, Mitarbeitende in Institutionen und daheim, Trägerschaften, Leitungspersonen, Fachstellen und Behördenvertretende. Die Gespräche sind vertraulich und kostenlos.
Die Ombudsstelle wird von der Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen geführt. Die Ombudspersonen unterstehen der Aufsicht des Stiftungsrates, dem sie in anonymisierter Form regelmässig Bericht über ihre Tätigkeit erstatten. Die Stiftung erfüllt ihre Aufgaben im Auftrag des Kantons Bern (Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion GSI sowie Direktion für Inneres und Justiz DIJ). Die Ombudsstelle wird durch die Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion und die Direktion für Inneres und Justiz des Kantons Bern finanziert.
Die Ombudsfrau berät, vermittelt in Konflikten und ist Meldestelle für Grenzverletzungen. Die Gespräche sind sind vertraulich und kostenlos.
Link zur Website der Ombudstelle: hier
Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen
Bümplizstrasse 128
3018 Bern
031 372 27 27
info@ombudsstellebern.ch
https://www.ombudsstellebern.ch